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Tema 1. Atención al cliente
1.1. El proceso de comunicación: agentes y elementos que intervienen
1.2. Barreras a la comunicación
Crea un formulario en Drive de los epígrafes 1.3 y 1.3.1.
1.3. Comunicación verbal: emisión y recepción de mensajes orales. 1.3.1. La voz
Epígrafes 1.3.2, 1.3.3 y 1.3.4
Epígrafe 1.4
MINDOMO . Mapa conceptual U.1
TEST 1.1 PÁGINA 25 U.1
ACTIVIDADES FINALES DE AMPLIACIÓN 1, 2, 4, 5, 8, 9, 11 y 12.
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 2.1
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 2.1.1.
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 2.1.2.
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 2.1.3.
VENTA DE PODUCTOS Y SERVICIOS 2.1 (1)
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 2.1.1 (1)
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 2.1.2 (1)
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS 2.1.3. (1)
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